Юридическая информация

Пользовательское соглашение

Редакция от 23.04.2026

1. Общие положения

Настоящее пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта На Связи, регистрации аккаунта, получения пробного доступа, оформления платных цифровых услуг и обращения в поддержку.

Сайт предназначен для предоставления пользователю доступа к цифровому сервису на условиях, описанных на страницах сайта, в личном кабинете и в настоящем соглашении.

2. Сведения о сервисе

Сервис предоставляется под брендом На Связи.

Контактный email поддержки: support@nasvyazi-vpn.ru.

3. Предмет соглашения

Пользователю предоставляется возможность зарегистрировать аккаунт, получить пробный доступ, выбрать и оплатить цифровую услугу, просматривать сведения о сроке действия доступа и остатке трафика, а также обращаться в поддержку.

После подтверждения оплаты услуга предоставляется в цифровой форме через личный кабинет пользователя. В зависимости от текущего состояния доступа услуга либо активируется сразу, либо ставится в очередь на автоматическое применение в следующий период.

4. Регистрация и аккаунт

Для использования сайта пользователь указывает email и пароль. Пользователь обязан указывать достоверный email, к которому у него есть доступ.

Для завершения регистрации пользователь подтверждает email по ссылке из служебного письма. До подтверждения email часть функций сайта может быть ограничена.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и конфиденциальность пароля.

5. Пробный доступ

Пробный доступ предоставляется один раз новому пользователю на условиях, указанных на сайте на момент активации. Повторный бесплатный доступ после окончания пробного периода не предоставляется.

6. Платные услуги

На сайте размещаются актуальные тарифы, срок действия и объём включённого трафика. Оплата производится на условиях, указанных на странице тарифа и странице оплаты.

После подтверждения оплаты пользователю предоставляется доступ в соответствии с выбранным тарифом. Если у пользователя уже есть активный период доступа, следующий оплаченный период может быть применён автоматически в момент, определённый системой.

7. Порядок предоставления цифровой услуги

Информация о состоянии доступа, сроке действия, остатке трафика и доступных действиях отображается в личном кабинете пользователя.

Пользователь получает данные для подключения в цифровом виде. Дополнительная настройка после успешного продления обычно не требуется, если иное не указано в кабинете или инструкции.

8. Права и обязанности пользователя

Пользователь обязуется использовать сайт и предоставляемую услугу добросовестно, не нарушать законодательство Российской Федерации, не передавать доступ третьим лицам вопреки правилам сервиса и не предпринимать действий, направленных на нарушение работы сайта или технической инфраструктуры.

9. Ограничение ответственности

Продавец принимает разумные меры для стабильной работы сайта и технической инфраструктуры, однако не гарантирует абсолютную непрерывность работы сети Интернет, почтовых сервисов, оборудования пользователя и сторонних платформ.

При возникновении технических сбоев пользователь вправе обратиться в поддержку по контактам, указанным на сайте.

10. Возвраты и спорные ситуации

Вопросы, связанные с ошибочной оплатой, невозможностью активации доступа по вине продавца или иными спорными ситуациями, рассматриваются в индивидуальном порядке по обращению пользователя с учётом характера цифровой услуги и требований законодательства Российской Федерации.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

12. Заключительные положения

Использование сайта, регистрация аккаунта и оформление услуг означают согласие пользователя с условиями настоящего соглашения.

Продавец вправе обновлять текст соглашения. Актуальная редакция размещается на сайте.